Politika privatnosti
Informacije o prikupljanju i obradi vaših osobnih podataka
Uvod
Turistička agencija vibrant-spark d.o.o. (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "agencija") posvećena je zaštiti privatnosti svojih korisnika. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
vibrant-spark d.o.o.
Ilica 242
10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: [email protected]
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
- Identifikacijski podaci: ime i prezime
- Kontaktni podaci: e-mail adresa
- Podaci o upitima: odabrana usluga, poruke koje nam šaljete
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju
Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaše upite i pružanje traženih informacija
- Izrada i dostava personaliziranih ponuda
- Izvršavanje ugovornih obveza
- Poboljšanje kvalitete naših usluga
- Ispunjavanje zakonskih obveza
Pravna osnova obrade
Obrada vaših osobnih podataka temelji se na:
- Vašoj privoli kada nam dobrovoljno dostavljate podatke
- Izvršavanju ugovora ili poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora
- Poštivanju zakonskih obveza
- Legitimnom interesu agencije za pružanje kvalitetnih usluga
Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje su prikupljeni, odnosno koliko zahtijevaju važeći propisi. Podaci prikupljeni putem upitnika čuvaju se najduže 2 godine od zadnje komunikacije, osim ako nije zaključen ugovor o putovanju.
Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:
- Poslovnim partnerima nužnim za izvršenje usluge (hoteli, aviokompane, turoperatori)
- Pružateljima IT usluga koji održavaju naše sustave
- Nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.
Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, imate pravo:
- Zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- Zatražiti ispravak netočnih podataka
- Zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničiti obradu podataka
- Prenositi podatke drugom voditelju obrade
- Povući privolu u bilo kojem trenutku
- Uložiti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka
Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. Naša web stranica koristi SSL enkripciju za sigurnu komunikaciju.
Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem naše web stranice. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.
Kontakt
Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka ili ostvarivanje vaših prava, možete nas kontaktirati na: [email protected]
Posljednja izmjena: siječanj 2024.